Seu notebook HP apenas acende os leds, quando você tenta ligar seu equipamento, e não envia nenhum sinal de vídeo, nem mesmo em monitor externo?
Se seu notebook já tiver mais de 3 anos, prepara suas reservas... Seu note provavelmente está com falha no Chip BGA.
Também pode ser falha na memória, como sujeira ou até mesmo módulos queimados, mas se tratando de HP, essa possibilidade se torna mínima.
O Chip BGA é um chip que está soldado em sua placa principal, e é o responsável pela geração de sinal de vídeo, depois que a sua placa gráfica faz o processamento.
Acontece que é recorrente em notes HP (95% dos casos), talvez por uma falha de engenharia, que este chip superaqueça, ocasionando falhas nas soldas e seus contatos. E acontece em diversas gerações (idades), e modelos da marca.
A solução:
Preventiva:
Quando você perceber seu note mais quente do que o normal (quando você não consegue manter sua mão no ponto mais quente dele, por mais de 10 segundos sem se queimar), mas o seu note ainda funciona normalmente, corra já na assistência técnica mais próxima. Solicite a retirada completa de toda a pasta térmica original, e a recolocação de pasta térmica nova, e de boa qualidade, além da desobstrução da grade de saída de ar, e lubrificação dos rolamentos de arrefecimento.
Corretiva:
Para quando o note já chegou ao ponto de apenas acender os leds, mas não gera vídeo.
Aqui existem dois cenários.
No primeiro, o seu chip ainda está bom, e apenas as soldas e contatos foram danificados. Neste caso, uma assistência técnica competente fará apenas a ressolda.
No segundo, seu chip já foi danificado e apenas a sua substituição resolverá seu problema.
Em ambos os casos, geralmente as empresas aplicam uma garantia ao serviço de 90 dias, em média. Mas lembra quando eu disse que essa é uma falha de engenharia?
O que acontece é o seguinte... Você, que já teve o seu note com a BGA queimada, terá a certeza de que foi vítima dessa falha. E seu conserto, apenas irá remediar, mas a causa do problema, continuará, e você poderá ter o problema novamente.
Em ambos os casos também, podemos destacar que uma empresa séria não irá cobrar menos de R$350,00 pelo serviço.
Sendo assim, você enviaria seu equipamento para o reparo com 90 dias de garantia, mas teria que contar com muita sorte, pois existe uma chance considerável do seu equipamento dar exatamente o mesmo problema novamente, pouco tempo após o termino da garantia, e a assistência técnica não terá culpa alguma disso.
Resumindo, se o seu notebook deu este defeito, a minha indicação é para que se preocupe apenas com o backup dos seus dados, e deixe de lado sua vontade de apenas conserta-lo. Vá para um novo! Mas cuide de um funeral a altura do seu companheiro de tantas histórias. Ele não tem culpa de ter sido mal criado.
Em todos os casos, se você não for um técnico de informática, não se precipite, e envie seu equipamento em técnicos competentes para confirmar seu diagnóstico.
Fica a dica:
Esta falha também ocorre em notes de outras marcas? É claro que sim, mas lá em nossa empresa, com 11 anos de mercado no setor de T.I., 95% dos equipamentos que têm este diagnóstico são da marca HP.
Estamos no final de 2015, e ainda não recebi nenhum notebook que tenha sido produzido de 2014 em diante, com esta falha. De 2013 para trás sim, toneladas.
Vale a pena comprar um HP?
São notes robustos, de arquitetura que evidencia o desempenho, e a sua durabilidade geral é consideravelmente boa. Em minha experiência, são bem poucos os componentes que costumam dar defeito em notes HP. E eles geralmente "morrem" da mesma causa - Chip BGA, mas esta falha só ocorre após um longo período de uso, portanto, quando ele "se for", já terá "se pagado" a muito tempo, e quem sabe você não é um cara de sorte, e escapa desta falha?
Na dúvida, entre um HP, e qualquer outro note de produção brasileira, escolha pelo HP. Mas se houver a possibilidade, prefira notes importados e de marcas conhecidas. ;)
